Korzystaj bez ograniczeń z naszego partnerskiego systemu licencjonowania i kup tanią licencję dla swojego oprogramowania serwerowego. Wybierz to, czego potrzebujesz: DirectAdmin, LiteSpeed, Plesk Onyx, CloudLinux, WHMCS, cPanel, Virtualizor, SolusVM, Imunify360, CXS, OSM, MSFE, KernelCore, SitePad, WHMReseller, Softaculous, JetBackup i wiele innych.
Wybierając licencje od DEVHOST.PL musisz postępować świadomienie, dlatego pragniemy Cię poinformować o konieczności korzystania wyłącznie z naszego systemu licencjonowania partnerskiego, bez prawa do używania licencji z oficjalnego źródła. Związane jest to z ograniczeniami warunków umowy licencyjnej, która wymaga korzystania wyłącznie z jednego systemu weryfikacyjnego licencji - w tym przypadku na naszych serwerach partnerskich.
1.1 Klient zobowiązany jest do dokładnego zapoznania się z niniejszym regulaminem licencjonowania będącym nierozłączną częścią regulaminu serwisu internetowego DEVHOST.PL.
1.2 Podanie fałszywych danych i fałszywego adresu e-mail spowoduje zablokowanie konta.
1.3 Tworzenie wielu kont na stronie jest niedozwolone. Konta takie zostaną zablokowane przez system monitorujący.
1.4 Celem aktywacji licencji wymagane jest potwierdzenie danych rejestracyjnych, a w szczególności adresu e-mail i numeru telefonu.
2.1 Płacąc kartą kredytową, należy podać prawdziwe dane karty. Jeśli płatność zostanie oznaczona jako ryzykowna, transakcja zostanie zwrócona, a jeśli ponownie dokonasz ryzykownej płatności, Twoje konto zostanie zablokowane.
2.2 Nie wolno przesyłać pieniędzy bezpośrednio na nasze konto PayPal. Płatności należy dokonywać wyłącznie za pośrednictwem faktury.
2.3 Jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, wyślij zgłoszenie do działu finansowego, aby nasz zespół finansowy mógł przetworzyć Twoją prośbę.
2.4 Jeśli wyślesz prośbę o anulowanie usługi, zwrot pieniędzy nie zostanie zrealizowany i musisz wysłać ticket do działu finansowego.
2.5 Płatność kryptowalutami wiąże się z opłatą w wysokości 10%, która po dokonaniu płatności zostanie pobrana z Twojego konta.
2.6 Płatności w kryptowalutach nie podlegają zwrotowi.
2.7 Zabrania się korzystania z VPN podczas realizacji transakcji i dokonywania zamówień, takie transakcje oznaczane są przez system jako ryzykowne i wymagają dokonania weryfikacji tożsamości.
2.8 Na każdą licencję partnerską otrzymasz od nas fakturę VAT od Polskiej Firmy, a w przypadku anulowanych zamówień i zwrotów fakturę VAT korektę.
2.9 Jeśli jesteś firmą z terenu Polski z aktywnym polskim numerem NIP to Fakturę VAT/korektę Faktury VAT pobierzesz bezpośrednio z swojego konta KFeF.
3.1 Zabrania się korzystania z innych systemów licencjonowania partnerskiego równocześnie z naszymi licencjami. W przypadku wykrycia tego typu działania licencja zostanie automatycznie zawieszona bez prawa do zwrotu środków na podstawie łamania warunków licencji partnerskiej. Przed instalacją naszej licencji należy usunąć inny system licencji partnerskiej.
3.2 Dozwolone jest równoczesne korzystanie z oryginalnej licencji i naszej licencji partnerskiej.
3.3 Udostępnienie dostępu do witryny twórcy oryginalnej licencji jest dozwolone, jeśli całkowicie usunąłeś naszą licencję, w przeciwnym razie licencja zostanie zawieszona.
3.4 Najnowsza wersja każdej licencji zostanie udostępniona w naszym systemie licencyjnym po opłaceniu zamówienia - w przeciągu maksymalnie 72h od opłacenia licencji.
3.5 Podczas składania zamówienia licencji partnerskiej należy podać publiczny adres IPv4 swojego serwera.
3.6 Dozwolona jest jednokrotna zmiana adresu IPv4 Twojego serwera bez dodatkowych opłat, a każda kolejna zmiana adresu IPv4 serwera to koszt dodatkowo 40,00 zł netto.
3.7 Opłata za zmianę adresu IPv4 serwera pobierana jest automatycznie z Twojego konta skarbonki lub wystawiana jest faktura VAT z 7 dniowym terminem płatności, a w przypadku braku zapłaty - licencja jest blokowana. Ponowne użycie licencji wymaga uiszczenia opłaty za odblokowanie licencji w wysokości 40,00 zł netto (reaktywacja).
4.1 Na 7 dni przed upływem terminu ważności licencji klient otrzyma e-mail z informacją o konieczności jej odnowienia.
4.2 Jeżeli licencja nie zostanie odnowiona, wygaśnie po upływie 7 dni od otrzymanej wiadomości.
4.3 Aby automatycznie odnowić subskrypcję za pomocą salda, musisz doładować swoje konto skarbonki na naszej stronie.
5.1 Wsparcie techniczne dostępne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:00 z wyjątkiem świat i dni ustawowo wolnych od pracy.
5.2 Zgłoszenia do wsparcia technicznego należy kierować bezpośrednio przez stronę submit ticket, a wszelkie próby przesłania zgłoszenia w inny sposób będą ignorowane.
5.3 Przesyłając zgłoszenie przez nasz system należy podać jak największą ilość szczegółów zgłoszenia wraz z zrzutami ekranu.
5.4 SLA odpowiedzi na zgłoszenie wynosi do 2 dni roboczych od dokonania zgłoszenia.
5.5 Support DEVHOST.PL w przypadku "trudnych" tematów, może poprosić Cię o dane dostępowe do Twojego serwera celem szczegółowego zweryfikowania problemu, a Twoim obowiązkiem jest ich udzielenie bezpośrednio w panelu support ticket. Zabrania się przesyłania danych dostępowych w innej formie. Przesyłanie danych przez panel odbywa się w formie zaszyfrowanej, a dane sa usuwane automatycznie po rozwiązaniu problemu technicznego.
5.6 Czas realizacji zgłoszenia w przypadku "trudnych" tematów może zostać wydłużony, o czym zostaniesz poinformowany w wiadomości od supportu wraz z podanym przybliżonym czasem zakończenia rozwiązania problemu.
5.7 Rozwiązywanie problemów z WHMCS: ponieważ zmieniany jest tylko plik odpowiedzialny za weryfikację licencji i nie są wprowadzane żadne inne zmiany w WHMCS, nie jest objęte wsparciem technicznym DEVHOST i jest związane z działem konfiguracji, a sprawdzenie i rozwiązanie problemu odbywa się za osobną opłatą w wysokości 120,00 zł netto za każdą rozpoczętą godzinę roboczą według kosztorysu.
5.8 Zespół ds. licencji partnerskich nie może sprawdzić i weryfikować problemów z JetBackup ze względu na szyfrowanie źródła. Jeśli po wysłaniu zgłoszenia nasz zespół techniczny nie rozwiąże problemu, licencja zostanie anulowana, a ty otrzymasz zwrot środków za niewykorzystany okres licencjonowania liczony w pełnych miesiącach.
5.9 Jeśli korzystałeś z innego systemu licencji partnerskich i spowodowało to uszkodzenie oprogramowania, nie ponosimy odpowiedzialności za rozwiązanie tego problemu. W takim przypadku rozwiązane problemu jest możliwe na zasadać odpłatnego wsparcia programistycznego według wyceny z stawką 120,00 zł netto za każdą rozpoczętą godzinę roboczą według kosztorysu. Rozpoczęcie prac następuje po dokonaniu płatności na podstawie faktury proforma.
5.10 Nie jesteśmy odpowiedzialni za rozwiązywanie problemów z bazami danych MySQL/MariaDB ani ich uaktualnianie. W takim przypadku rozwiązane problemu jest możliwe na zasadać odpłatnego wsparcia programistycznego według wyceny z stawką 120,00 zł netto za każdą rozpoczętą godzinę roboczą według kosztorysu. Rozpoczęcie prac następuje po dokonaniu płatności na podstawie faktury proforma.
5.11 Rozwiązywanie problemów z serwerem WWW nie jest objęte bezpłatną pomocą techniczną. W takim przypadku rozwiązane problemu jest możliwe na zasadać odpłatnego wsparcia programistycznego według wyceny z stawką 120,00 zł netto za każdą rozpoczętą godzinę roboczą według kosztorysu. Rozpoczęcie prac następuje po dokonaniu płatności na podstawie faktury proforma.
6.1 Usługa konfiguracji oprogramowania na serwerze klienta realizowana jest po dokonaniu zamówienia usługi przez pracownika DEVHOST.PL i przesłaniu danych dostępowych do serwera.
6.2 Usługa konfiguracji jest usługą odpłatną, a koszt konfiguracji wynosi jednorazowo 200,00 zł netto, realizacji usługi następuje po opłaceniu faktury proforma za usługę konfiguracji.
6.3 Usługi konfiguracji odpłatna dotyczy wyłącznie jednego produktu, w przypadku konieczności konfiguracji większej ilości produktów należy dokonać większej ilości usługi dodatkowej konfiguracji zgodnie z ilością licencji do konfiguracji na Twoim serwerze.
6.4 W ramach usługi konfiguracji DEVHOST.PL dokonuje instalacji i aktywacji oprogramowania lub aktywacji oprogramowania w przypadku niemożliwości dokonania zdalnej instalacji z przyczyn technicznych za które DEVHOST.PL nie bierze odpowiedzialności oraz wstępnej konfiguracji bezpieczeństwa i wydajności oprogramowania na serwerze klienta.
6.5 Klient zobowiązuje się dostarczyć wszystkie dane do konfiguracji, w tym HOSTNAME serwera dla konkretnego adresu IPv4, który również jest wprowadzony jako PTR dla adresu IPv4 oraz inne dane niezbędne do konfiguracji, o które poprosi pracownik DEVHOST.PL.
6.6 Konfiguracja trwa od 2 do 4 dni roboczych. Po zakończeniu konfiguracji klient otrzyma wiadomość z taką informacją wraz z wszelkimi danymi dostępowymi, które klient obowiązkowo musi zmienić na własne oraz dokonać uruchomienia 2FA w przypadku usług dostępnych publicznie zgodnie z instrukcją dostarczoną wraz z wiadomością email po zakończeniu konfiguracji.
7.1 Celem zwrotu środków wpłaconych do skarbonki panelu cp.devhost.pl należy złożyć zgłoszenie przez submit ticket wraz z podaniem kwoty do zwrotu. Zwrot zostanie pomniejszony o kwotę opłaty za przelew w wysokości 1,50 zł brutto i wykonany do 7 dni roboczych od otrzymania wniosku w postaci przelewu na wskazany rachunek bankowy w przypadku płatności kartą, BLIK, przelewem tradycyjnym. Zwrot środków z skarbonki w przypadku płatności kryptowalutami oraz za pomocą kryptowaluty nie jest możliwy.
7.2 Jeżeli wystąpi problem z systemem licencyjnym i zespół techniczny nie rozwiąże go w ciągu 7 dni od zgłoszenia, w przypadku przesłania wniosku, zwrócona zostanie 100% wpłaty.
7.3 Jeśli wystąpi problem techniczny związany z systemem licencjonowania, a nasz dział techniczny nie rozwiąże go w ciągu 14 dni, zwrot zostanie obliczony na podstawie pozostałych dni i dokonany w takiej samej formie, w jakiej dokonano płatności.
7.4 Jeżeli podczas instalacji licencja nie zostanie zainstalowana i nasz dział techniczny nie rozwiąże problemu w ciągu 7 dni, zwrócimy 100% wpłaconej kwoty.
7.5 Jeśli wyślesz prośbę o zwrot pieniędzy bez podania przyczyny (do 48 godzin po dokonaniu płatności lub odnowieniu, tj. musi pozostać 28 dni ważności licencji), zostanie przyznany 100% zwrot kosztów dla wszystkich licencji z wyjątkiem „cPanel, Cloudlinux, Litespeed, Plesk Dedicated, CXS, OSM i Virtualizor” pomniejszona o koszt prowizji 3% (dla Tpay, PayPal, Stripe Card) lub 1,50 zł brutto za przelew bankowy.
7.6 Po dokonaniu przez nas zwrotu otrzymasz fakturę korektę.